托盤使用者在使用托盤的過程中一般被禁止對托盤進行維修，但是以下兩種情況的操作是被允許的：
1）對突出的釘子等緊固件用錘子進行復位；
2）對托盤的水漬、污漬進行擦拭。
    托盤使用者在使用托盤的過程中發現以下情況的時應當立即與EPAL埃帕維修執照商聯絡，并將托盤進行送修：
1）無維修釘、無法判定該托盤的流通渠道合法性；
2）托盤組件缺失；
3）釘子等緊固件外露；
4）托盤組件尺寸有誤；
5）托盤的污漬影響后續運輸和使用；
6）托盤木板或部分損壞；
7）托盤組件被非標準材料替換；
8）腳塊偏移超過1公分；
9）托盤上的EPAL商標模糊或缺失等。
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